Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autres coûts que ceux prévus à l'article L.221-23.

Formulaire type de rétractation

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien suivant : (préciser le bien).

Commandé le : ___ / ___ / ____ — Reçu le : ___ / ___ / ____

Nom du consommateur : ____________________________

Adresse du consommateur : ____________________________

Date : ___ / ___ / ____ — Signature : ____________________

Modalités

Adressez ce formulaire à l'éditeur du site (voir mentions légales pour les coordonnées). Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de la rétractation, par le même moyen de paiement utilisé pour la transaction initiale.

Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, certains produits (services entièrement exécutés, biens personnalisés, denrées périssables, etc.) ne sont pas concernés par ce droit.